分类：记录剧地区：新加坡年份：getone name="diy:nian" cacheid="1"/}导演：Rodda主演：亚力克斯桑德·贝奇科,Babiy,Tobias状态：已完结更新：2026-01-23 06:53:35
简介：2.明确责任分工与建立追溯机制重新梳理投诉处理责任分工 ，制定详细的责任分工清单 ，例如
，对于酒店住宿投诉，酒店合作部门作为主要责任部门 ，负责与酒店沟通协调解决问题 ，而质量监督部门作为协助部门，负责监督酒店整改情况，对于跨部门投诉 ，成立专门的跨部门协调小组
，由公司高层领导担任组长
，各相关部门负责人为成员 ，协调小组负责对跨部门投诉进行统筹协调，明确各部门在处理过程中的职责和任务 ，避免部门之间相互推诿
，对于新兴业务或边缘业务的投诉，指定专门的部门或团队负责处理 ，确保投诉有人管 、有人处理 ，同时 ，建立责任追溯机制 ，对每一个投诉处理过程进行详细记录，包括处理人员的操作记录
、与游客的沟通记录
、各部门之间的协作记录等 。
